Soirée Leadership

AC MEDIA ACM

La clé du succès de votre entreprise

Call Center

L’opération

Bien plus qu’un Call Center, le centre d’appel du groupe AC MÉDIA offre des solutions adaptées pour gérer et entretenir à distance une relation client privilégiée entre les entreprises et leurs clients ainsi que leurs prospects. Tout en assurant la prospection téléphonique, la fidélisation, la télévente ainsi qu’une prise de RDV ciblée, nos agents peuvent garantir rapidement des rendez-vous de qualité pour les commerciaux ; minimisant ainsi les déplacements coûteux.

Par la Vente directe, nous complétons votre force de vente avec nos techniques de vente qui permettent de mieux cibler vos clients pour augmenter rapidement votre chiffre d’affaires.

Nous avons mis en place un ensemble de moyens humains, organisationnels et techniques capable d’apporter à la demande et aux besoins de chaque client, une réponse adaptée.

Nos Services

La prise de rendez-vous ou détection d’opportunité
La prise de commande.
La télévente.
Les enquêtes, sondages d’opinion
Fidélisation Client
Gestion de bases de données

Les ressources humaines au cœur de notre centre

Des téléopérateurs experts et polyvalents
Formation continue au sein de notre centre interne
Des normes de protection des données personnelles de nos clients
Évaluation régulière du personnel et de la pertinence des formations adaptées

  • La prise de rendez-vous ou détection d’opportunité
  • La prise de commande
  • La télévente
  • Les enquêtes, sondages d’opinion
  • Fidélisation Client
  • Gestion de bases de données